Los cambios únicamente serán aplicados por estos motivos.
-Equivocación por parte de VG BOOTS al enviar calzado equivocado.
Si por alguna razón recibe un producto diferente al que se compro, nosotros nos encargamos de hacer el cambio de producto , en el cual el costo de envió correrá por nuestra cuenta , únicamente es indispensable informar el problema a contacto@vgboots.com , junto con la imagen del producto que llego y comprobante de compra , el cambio será aprobado por el mismo medio.
Posteriormente se le enviara una guía sin costo , la cual debe de pegar en el paquete, el cual debe estar en el mismo estado en el cual fue recibido ( caja original , accesorios etc.) y llevar a la paquetería indicada, una vez recibido el paquete se revisara para verificar que efectivamente se encuentre tal y como se envió, una vez aprobada la revisión del producto , se le notificara por correo electrónico, que su solicitud fue aprobada y se le enviara la nueva guía con el producto nuevo.
-Cambios de talla
Si desea hacer un cambio de talla , de la misma forma es necesario solicitar a contacto@vgboots.com , el proceso para cambio de talla es el siguiente.
Enviar correo solicitando un cambio de talla , informando la talla que requiere.
Se le confirmara que efectivamente esta disponible , si no , puede elegir otro modelo.
El costo de envió por cambio de talla , le corresponderá al cliente, tanto el regreso del producto a cambiar , como el envió del producto nuevo.
-Garantía y cambios por defectos de fabrica
Los productos que se venden en nuestra tienda en linea, siempre son supervisados antes de enviar para evitar que estos sean enviados con cualquier tipo de detalle.
Pero si en el transcurso de 15 días de uso muestran algún defecto , es necesario avisar a contacto@vgboots.com informando a detalle lo ocurrido , adjuntando fotos y comprobante de compra . ( no se aceptaran cambios si el calzado no fue utilizado para el uso que este esta destinado , tampoco se cambiara si fue de alguna forma alterado , o si se nota un uso excesivo )
Antes de hacer cualquier compra puede asesorarse en cuanto a que tipo de calzado es el mas adecuado , para su trabajo o actividad a realizar.
Si el cambio por defecto de fabrica es aprobado , los cargos de envió correrán por nuestra parte.
Es importante aclarar que la mayoría de nuestros productos son de corte vacuno , por lo cual estos pueden presentar algunas marcas de la piel , estas marcas no cuentan como defectos de fabrica.
-En productos con descuento, ofertas, o que en la descripción menciona algún detalle , no se aceptan cambios ni devoluciones.
-Si por algún error interno de inventario, el producto que se compro no se encuentra en existencia ,se le contactara para avisarle y se le dará una opción secundaria, si es aprobada se procederá a hacer el envió , si no es así, se procederá a hacer cancelación de la compra y devolución del dinero , este reembolso se hará por el mismo medio.